案例分享|顾客说惠耳助听器太贵,对比百元放大器后,好终选择我们
近日,一位叔叔来到惠耳门店咨询助听器。刚进店了解价格,叔叔就直言:“你们助听器价格太贵了,别的地方才一百多,我本来不想在你们这里买。”
叔叔说,网上、集市上看到很多一百多元的助听器,看着外观差不多,价格差距很大,心里觉得门店卖得贵。
我们没有急于推销产品,先给叔叔做了免费听力检查,详细查看耳道情况,测出真实听力损失。验配师耐心和叔叔讲解:市面上一百多元的大多只是简易声音放大器,不是专业二类医疗器械助听器。它不分噪音与人声,所有声音一起放大,嘈杂环境里噪音刺耳,长期佩戴容易损伤残余听力,没有个性化调试,也没有后续保养、维修服务。
而惠耳助听器,是根据每个人的听力图,精准调试不同频率声音,具备降噪功能,区分说话声和环境杂音。选配不是买一个机器这么简单,包含专业听力检测、现场试听、多次调试、后期免费保养、清洁、维修等全套听力服务,这就是两者好大的区别。
讲清楚原理后,我们邀请叔叔现场试听惠耳助听器。戴上之后,叔叔明显感受到差别:安静环境听得清晰,嘈杂环境噪音不会刺耳,人声干净舒服。对比之下,百元放大器只是单纯放大所有声音,听着很吵、难受。
叔叔认真体验之后,明白了二者根本不是一类产品。百元机看着省钱,实则伤听力;专业助听器贵在精准验配、音质安全、长期售后。一番体验和考量后,叔叔好终决定在惠耳选配助听器。
案例感悟: 选配助听器,不能只看外表和价格。助听器属于二类医疗器械,需要 “先测听力,再验配”。便宜的声音放大器,短期勉强听见声音,长期使用会加重听力下降。惠耳坚持专业验配,不止是卖一台助听器,更是提供长久听力保障服务,守护每一位听损朋友的残余听力,让大家听得舒适、听得清楚。
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