当您的助听器出现无声时，可先更换一颗新电池；

检查出声孔和进声孔是否被堵住；

耵聍挡板经常容易堵住的用户，需要定期清理外耳道，也可以到附近惠耳门店免费清理；

如果助听器声音变轻，可能是受潮引起。夏天出汗、耳道潮湿、冬季耳道内外温差导致冷凝水聚集机器内部，都会导致声音变轻或异常，可放入电子干燥器或真空保养仪中进行干燥（除了充电助听器外）；

以上方法全部尝试后，依旧没有解决，请到就近惠耳门店交给验配师处理。